bji99-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bji99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bji99.cam ওয়েবসাইট এবং এর সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

আপনি যখন bji99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bji99 তার ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো নিম্নলিখিত বিভাগে বিভক্ত:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিলের তথ্য
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে সংগ্রহিত তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় ও সেশন সময়কাল
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
• গেমিং কার্যকলাপের লগ

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bji99 সংগ্রহিত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• আর্থিক জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের প্রবেশ রোধ (২১+ যাচাইকরণ)

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার অনুমতিক্রমে প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি সমাধান
• নতুন গেম ও সুবিধা যুক্ত করার পরিকল্পনা

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

bji99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো ও গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কেবল নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে বাধ্যতামূলকভাবে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bji99 প্ল্যাটফর্মটি কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শন করা হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতির সুযোগ আছে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৫.৩ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিবার লগইনে আপনি একটি উন্নত অভিজ্ঞতা পান।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bji99 আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ ডেটাবেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে মূল্যায়ন ও পরীক্ষা করা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর প্রদানের সুবিধা।
• পেমেন্ট নিরাপত্তা: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bji99 আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে কমপক্ষে ৫ বছর তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবার রেকর্ড যৌক্তিক সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

bji99 তার ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন। এ বিষয়ে [email protected]এ ইমেইল করুন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।

৮.৫ তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার ডেটা একটি সাধারণ বিন্যাসে (যেমন CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

bji99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

bji99-এর সার্ভার এবং অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করা হতে পারে। তবে এরূপ ক্ষেত্রেও আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য একই মানের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা নীতির আওতায় থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও লিঙ্ক

bji99-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe ইত্যাদি) সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা সুপারিশ করি আপনি প্রতিটি সেবার গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

bji99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন।